Rockstable IT erobert sich eine eigene Unternehmenskultur und entwickelt sich ständig weiter. Wir reflektieren und arbeiten an uns ganz im Sinne von Aufklärung und Empirie. Für neue Konzepte sind wir offen. Stillstand gleicht einem Rückschritt. Für Doktrin ist kein Platz. Wir haben nicht vor, alles auf die Art und Weise zu erledigen, wie es "so schon immer gemacht" wurde.
Wir, die Mitarbeiter von Rockstable IT, sind von den Grundsätzen freier und quelloffener Software und Hardware und offener Standards überzeugt. Eine schöne Definition liefert hier die Webseite der FSFE über Freie Software. Freie Software und offene Standards sind z.B. wichtige Elemente für das Phänomen Internet in seiner heutigen Ausprägung, da Menschen einfach Inhalte und Dienste einspeisen können, welche das Netzwerk bereichern und so pluralistisch und transparent erscheinen lassen, wie es sich heute zeigt. Soweit es möglich ist, wird Rockstable IT auf Lösungen mit freier Software setzen und verpflichtet sich darüber hinaus selbst zur Förderung dieser durch z.B. Spenden, Weiterentwicklung freier Projekte und leistet Überzeugungsarbeit.
Konzentration und Spezialisierung auf freie quelloffene Software und Hardware und offene Standards stellen den Weg zur Generierung von Sachkompetenz auf diesen Gebieten dar, welche die Grundlage für gutes Consulting bildet. Durch den alltäglichen Umgang mit den ausgewählten Produkten und Lösungen tritt eine Lernkurve in Kraft und verbessert das Wissen sukzessive. Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen, dieses Fachwissen will schwer erkämpft werden, ist aber auch jede Mühe wert. Dabei wird eine Qualität angestrebt, welche die Erwartungen des Kunden übertrifft. Echte Domänenexpertise kann nicht einfach verlustfrei kopiert werden. Um diese Qualität zu Erreichen unterwerfen wir uns unter anderem den Paradigmen des Change-, Qualitäts- und Risiko-Managements.
Das Unternehmen tritt an, die Nutzung von Schlüssel- und Zukunftstechnologien, welche an der Schwelle zum Standard stehen, für eine breitere Menge an Kunden zugänglich zu machen. Mit Schlüsseltechnologien sind in diesem Zusammenhang praktisch anwendbare Methoden oder Techniken gemeint, die über die Grenze ihres Bereichs hinaus, in revolutionärer Weise Innovation in der Wirtschaft einbringen und damit langfristig auch Umwelt und Sozialleben beeinflussen. Zu nennen sind z.B.: Virtualisierung (Computing, Network, Storage), Hochgeschwindigkeitsnetzwerke, künstliche Intelligenz oder Big Data. Überschwänglicher Respekt vor der Initialeinrichtung werden durch professionelle Unterstützung überbrückt, das Risiko, diese Technologie auf ihre Tauglichkeit zu überprüfen, liegt bei Rockstable IT und wird damit kalkulierbar. Wenn eine Schlüsseltechnologie eingeschwungen ist, tritt ein Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern in Kraft, welcher anhält bis andere diese Technologie adaptieren und sie zum Standard wird.
Im Mittelpunkt des Unternehmens stehen alle Unternehmensangehörigen einzeln. Technik ist ersetzbar - Menschen nicht. Wir messen uns an höchsten ethischen Standards im Umgang miteinander, welche sich in unserer Charta manifestieren - “Be excellent to each other!”. Auch wird alles daran gesetzt, Mitarbeitern möglichst optimale Arbeitsvoraussetzungen zu schaffen, dazu gehören ordentliche Arbeitsmittel vom Laptop über das Ticketsystem bis zum Büro. Eine langfristige Planung der Mitarbeiterentwicklung, die damit verbundene Organisation von Weiterbildungen und Schulungen sind ebenso zentraler Bestandteil des Mitarbeiterprogrammes. Arbeiten soll Spaß machen, nicht mit dem Privatleben konkurrieren oder kollidieren und Engagement angemessen entlohnt werden.
Mitarbeitern und Anlegern wird über das Open-Book-Management der Einblick in die Interna der Firma gewährt. Auch müssen Entscheidungen nicht mehr nur getroffen, sondern auch begründet sein. Dies steigert die Effizienz des Unternehmens, da Mitarbeiter das Ziel und den Sinn der Unternehmung - das große Ganze - ergreifen können. Mitarbeiter stellen nicht länger nur Arbeitskräfte dar, sondern eher Partner und handeln motiviert im Interesse des Unternehmens.
Bis ein Fehler auftritt, ist es rein statistisch nur eine Frage der Zeit. Tritt dieser an den Tag, so ist es wichtig korrekt damit umzugehen. Fehler müssen behandelt und den zuständigen Stellen mitgeteilt werden. Anschließend muss ein Lernprozess einsetzen, sodass falls es möglich ist, dieser nicht erneut auftritt. Primär ist, nicht die Schuld zu suchen, sondern lösungsorientiert zu arbeiten. Kunden schenken uns ihr Vertrauen und dürfen durch Falschangaben nicht enttäuscht werden. Dazu gehört auch ein ordentlicher Umgang mit Fehlern.
Bei der Errichtung unternehmenskritischer Dienste oder Infrastruktur kommen keine Kompromisse in Frage. Ein Vorhaben muss gewisse Anforderungen an Funktionen, Verfügbarkeit und Leistung erfüllen, ein Budget entscheidet über die Machbarkeit. Verfügbarkeiten werden auch während der Wartung erfasst. Auch während der Wartung darf Leistung oder Funktion nicht einbrechen. Durch technisch einwandfreie Planung und die daraus resultierende Qualität der Lösung treten mittel- bzw. langfristig höhere Gewinne ein. Auch werden technische Lösungen gegenüber organisatorischen bevorzugt behandelt.
Durch die Kombination weltweiter Erreichbarkeit von Systemen, die an das Internet angeschlossen sind, Vulnerability Search Engines, Hacker Frameworks, Exploitkits und ambitionierten Privatpersonen, Organisationen und Geheimdiensten ist das Risiko so hoch wie noch nie, einem Angriff zu erliegen. Würmer verbreiten sich innerhalb des Netzwerkes selbstständig, jedoch ist die Abschottung vom Internet keine Garantie für Sicherheit, auch eine Luftbrücke kann mittels eines anderen Mediums überbrückt werden. Ein erfolgreicher Angriff stellt einen Totalschaden dar, denn z.B. eine entwendete Kundendatenbank kann nicht wieder gelöscht werden und wird innerhalb des kollektiven Gedächtnisses auf ewig gespeichert bleiben. Dies ist nicht nur ein theoretisches Konstrukt mit einem Verlust an Reputation sondern kann zu einer existenzbedrohenden Situation erwachsen. Darum werden bei Rockstable IT höchste Vorkehrungen getroffen um die Wahrscheinlichkeit solcher Szenarien so weit es möglich ist zu minimieren.